Questions fréquentes

Chaque arbre est façonné entièrement à la main par Odile, en fil d’aluminium. Le tronc et les branches sont torsadés un à un, puis l’ensemble est fixé dans son socle et rigidifié par une résine époxy. Chaque pièce est unique : vous recevez exactement celle que vous voyez en photo.

Il ne demande presque rien : ni eau, ni lumière, ni taille. Un coup de pinceau doux ou de plumeau (type Swiffer) de temps en temps suffit à enlever la poussière. Évitez simplement de tordre les branches et de le placer tout près d’une source de chaleur (radiateur, cheminée).

Oui. La résine qui protège l’arbre est traitée anti-UV : ses couleurs résistent à la lumière du jour, même près d’une fenêtre. Ces pièces restent des objets de décoration d’intérieur : gardez-les à l’abri de la pluie et de l’humidité.

La hauteur et la largeur de chaque arbre sont indiquées sur sa fiche, dans la partie « Caractéristiques ». Vous hésitez pour un emplacement précis ? Écrivez à Odile, elle vous conseillera volontiers.

Ce sont des sculptures décoratives, pas des jouets : elles ne conviennent pas aux jeunes enfants. Placez-les plutôt hors de leur portée.

Oui : l’arbre filmé est bien la pièce réelle. Seul le décor qui l’entoure (forêt, jardin zen, savane…) a été créé avec l’intelligence artificielle pour la mettre en scène. C’est indiqué sous chaque vidéo.

Cliquez sur « Réserver cette pièce » sur la fiche qui vous plaît : le formulaire de contact s’ouvre avec le nom de la pièce déjà rempli. Odile vous répond sous 48 heures pour confirmer la disponibilité et convenir ensemble de la remise. La pièce est alors mise de côté pour vous.

Pas pour le moment : les arbres sont délicats, et Odile préfère vous les remettre en main propre, soit lors des expositions et foires artisanales où elle expose, soit à votre domicile, en Haute-Saône et dans le Nord Franche-Comté (Lure, Luxeuil-les-Bains, Vesoul, Belfort, Montbéliard…), dès 150 € d’achatsans minimum d’achat jusqu’au 24 décembre. La remise à domicile est alors gratuite.

Rien n’est payé sur le site. Vous réglez en espèces ou par carte bancaire au moment de la remise, ou par virement avant la remise. Les chèques ne sont pas acceptés.

Oui. Pour une pièce réservée depuis le site, vous disposez de 14 jours après la remise pour vous rétracter. Ce droit ne s’applique pas aux créations sur mesure ni aux achats faits directement sur un stand de foire. Tout est détaillé dans les conditions de réservation.

Oui. Une pièce vous plaît mais vous la voudriez dans une autre couleur ou une autre taille ? Décrivez votre projet sur la page Contact. Comptez environ deux semaines de fabrication lorsqu’aucune autre commande n’est en cours ; sinon, Odile vous indique le délai dès sa réponse. Pour un cadeau de Noël, mieux vaut en parler avant la fin novembre.

Oui : Odile peut préparer votre pièce dans un emballage cadeau. Il suffit de le préciser au moment de la réservation.